“Salvador” de México

El Presidente Peña salió finalmente a fijar postura en torno al “gasolinazo” el pasado miércoles. Su mensaje al respecto fue en términos generales técnicamente correcto, pues el incremento a los precios de la gasolina no es consecuencia de la reforma energética, y deriva fundamentalmente del alza en los precios de los consumibles a nivel internacional.

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Los excesos de la comunicación

La comunicación es una herramienta que ha ayudado a gobiernos, empresas e instituciones a interactuar con sus destinatarios, con la llegada de la prensa, la radio y la televisión, esta comunicación se hizo masiva y cada vez más ágil al punto de ser inmediata a través de las nuevas tecnologías.

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“Dibujitos” VS Diseño Gráfico

BLOG portadas1

Si piensas renovar la imagen de tu negocio, o pretendes lanzar un producto o servicio, ¿con qué tipo de empresario te identificarías? Con el empresario que quiere vender rápido y para dar a conocer su producto sólo le interesa que le diseñen un “dibujito” o con el empresario visionario que sabe a dónde quiere llevar a su negocio y se preocupa por llevar su imagen al consumidor final con un contenido visual funcional y que le traiga los resultados que quiere obtener.

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El Presidente de los memes

Blog1 maggie.

Es una realidad que hoy en día las redes sociales forman parte clave de los medios masivos, indispensables en el día a día de las personas, las empresas y la sociedad.

México no es la excepción y sobre todo cuando se trata del Presidente Enrique Peña Nieto: las redes

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REFLEXIÓN SOBRE LA REPUTACIÓN

Blog1 miguel

Cuando se habla de comunicar, el activo más importante que tiene una empresa, una marca, un partido, un político o cualquier persona, es su reputación. La reputación es el juicio o prestigio en que se tiene a alguien, es la estima con la que cuenta.

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Opinión de muchos, consuelo de tontos

Obama Peña Nieto Cristina Francisco Papa Benedicto

Después de la elección del Cardenal Bergoglio, ahora Papa Francisco, encuentro una serie de similitudes en el hecho de cómo se codifica la opinión pública en torno a la política o a la elección del Papa, hechos tan simples o mejor dicho, simplistas, que afectan la forma de ver a una persona pública.

Hagamos un poco de memoria. Hace 8 años se eligió a Benedicto XVI como el máximo jerarca de la Iglesia Católica, un Papa listo, leído, capaz, pero con el “defecto” de tener un carisma escondido, que poco a poco fuimos descubriendo, además tenía un semblante serio y recio, como muchos alemanes.  Estas características superficiales, como el semblante o su “capacidad” de caer bien a la primera hicieron que en la opinión pública se percibiera un cierto recelo hacia él, no obstante ahora es un Papa (Emérito) muy querido.

Ahora toca el turno de un Papa sonriente, humilde y carismático que ha despertado el cariño y aceptación de la opinión pública y que se los ha ganado con acciones como la de subirse a un bus en lugar de la limusina o ir a pagar, ya como Papa, la residencia que le había servido días antes como cardenal durante el cónclave. No digo que sean acciones populistas, porque no lo son, sino que de cara a la opinión pública la imagen es más relevante que el contenido.

Con esto no digo que Francisco sea peor que Benedicto XVI, sino que a un día de haber sido elegido cada uno de ellos, a uno se le veía mal y a otro ya se le amaba cuando, para ser francos, 99% de los que seguían la noticia no le conocían ni por su nombre de pila.

Pero este fenómeno no se limita a las elecciones papales, en la política pasa igual, la gente vota a personas sin conocerle, con el sólo mérito de caer bien, de ser bien parecido o tener una sonrisa afable.

La gente regala sus beneplácitos a acciones de gobierno que brillan por su calidad mediática sin saber si es algo que le beneficia a su comunidad y los gobernantes lo capitalizan con acciones que “revistan” su mandato, cambiando lo importante por lo atractivo.

Al ser un consultor en comunicación política probablemente me esté dando un tiro en la rodilla al decir todo esto, pero como en toda profesión, estamos obligados a actuar apegados a la verdad, buscando el bien, no sólo de nuestros clientes sino de la comunidad en general.

Así que antes de votar por alguien, de depositar tu confianza en algún político o decir que este Papa sí es bueno solo por su sonrisa y porque le gusta viajar en camión, vale la pena que nos hagamos de más información para que nuestra opinión tenga valor y no sea únicamente el reflejo de una sociedad carente de análisis.

Rodrigo Solá

Socio Director de EYCOM Consulting

Consultor en comunicación, experto en retórica política e innovación

Errores más comunes al trabajar la imagen de un gobierno o candidato

De acuerdo a la profesora Karen Sanders, profesora de la universidad de Sheffield (Reino Unido) tenemos que ser “comunicadores deliberados y estratégicos” para maximizar la persuasión.

La profesora aseguró que “los votantes y los ciudadanos buscan coincidencia entre sus valores y los del partido y/o el candidato” y habló sobre el “Efecto halo” el cual consiste en que los candidatos atractivos tienes una ventaja persuasiva sobre los menos atractivos.

Para la experta en temas de comunicación política, el principal error al trabajar la imagen de un candidato o gobierno consiste en no especificar los valores centrales del candidato ni generar mensajes que los logren expresar. Los políticos deben preocuparse por explicar cómo quieren ser recordados como gobernantes.

Otro aspecto fundamental para los políticos es vivir y proyectar una imagen de expertos en las políticas públicas que proponen, en palabras de la expositora “si no se puede explicar la política en tres frases hay algo que no funciona, que no está bien. Los políticos deben tener la capacidad de entender y explicar lo que están elaborando”

Pieza clave en la difusión de los mensajes de los políticos es su equipo de comunicación, por  lo que deberá hacerse una cuidadosa selección del personal que se encargará de estas funciones.

Así, el encargado de comunicación de un político podrá dar inteligencia contextual, explicar principios y misión de los candidatos, identificar de riesgos, y gestionar issues.

El comunicador será también guardián que identifica grupos de interés, necesidades y que tendrá habilidades para negociar colaboraciones y monitorizar la actuación del político.

Finalmente, la profesora Sanders recomendó a los políticos ser humildes para dejarse asesorar por su equipo de comunicación.

Sobre Karen Sanders

Karen es especialista en comunicación política y ética y periodismo.  Autora de Ethics and Journalism (Sage, 2003), traducido al chino y farsi,  Communicating Politics in the 21st Century (2009, Palgrave Macmillan), Political Scandals in Britain and Spain (2006, Hampton Press con MJ Canel) además de numerosos artículos, capítulos y ponencias.

En 2002 fue co-fundadora del Institute of Communication Ethics y en 2006 lanzó, junto con otros compañeros, la Asociación de Comunicación Política de la cual es vice presidenta.

Karen tiene gran experiencia en asesoría externa en universidades europeas y de consultoría de comunicación para parlamentarios y empresas. Fue directora del Gabinete para Relaciones con los Medios y el Parlamento para el British Chamber of Shipping antes de completar un MA y Ph.D. en Comunicación en 1995.

Es catedrática de comunicación en la Universidad CEU-San Pablo en Madrid donde dirige el Departamento de Publicidad y Comunicación Institucional y el Centro de Investigación de Tendencias de Comunicación. Es profesora visitante de la Escuela ee Negocios, IESE. Trabajó en la Universidad de Sheffield hasta 2006 donde fue la directora del master en comunicación política

Karen creció cerca de Manchester y ha vivido en Inglaterra, Irlanda, Peru y ahora en España.