GESTIÓN DE CRISIS DESDE LA COMUNICACIÓN

Las empresas como los gobiernos están expuestos a diferentes factores que pueden derivar en una crisis, estas situaciones pueden ser muy diversas, desde un fenómeno meteorológico, un accidente laboral, una devaluación, etc., existen un sinnúmero de elementos que pueden alterar el día a día de nuestras organizaciones.

Sin embargo no todos estos elementos súbitos deberían terminan en una crisis como tal, hoy en día la mayoría de los imprevistos en las organizaciones se acentúan o se mitigan debido a la comunicación, así es como un accidente laboral puede representar el fin de una empresa o tan solo un evento desafortunado del cual se aprende y se toman acciones para el futuro. En todo caso la comunicación juega un papel fundamental.

A continuación te presentamos 5 puntos a tomar en cuenta al momento de hacer frente a un evento que, de no ser debidamente atendido desde la comunicación, pudiera derivar en una crisis:

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