La verdadera imagen corporativa

En el mundo empresarial se escucha con frecuencia la expresión imagen corporativa, un término que se ha asociado a la creación de la imagen gráfica de una empresa o negocio, como un logotipo, los colores institucionales, el diseño gráfico de la papelería, etc.

Lo cierto es que “Imagen Corporativa” va mucho más allá del diseño gráfico de una empresa y ese es un error que muchas empresas, pequeñas o grandes, cometen con frecuencia y los lleva a que sus consumidores no se identifiquen con una marca o producto.

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“Dibujitos” VS Diseño Gráfico

BLOG portadas1

Si piensas renovar la imagen de tu negocio, o pretendes lanzar un producto o servicio, ¿con qué tipo de empresario te identificarías? Con el empresario que quiere vender rápido y para dar a conocer su producto sólo le interesa que le diseñen un “dibujito” o con el empresario visionario que sabe a dónde quiere llevar a su negocio y se preocupa por llevar su imagen al consumidor final con un contenido visual funcional y que le traiga los resultados que quiere obtener.

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Imagen gráfica en campañas

BLOG 2 cindy

Haz memoria ¿cuál es el primer candidato o partido político que se te viene a la mente? …¿ya lo tienes?

Como bien sabemos, la imagen de un producto, servicio o marca es relevante e importante, es tan esencial que sin ella no podría llegar al mercado meta que se proponga, al que presumiría.

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Mi opinión del Partido Verde

Blog1 rodrigo

Escucha la grabación de Rodrigo Solá con Marcos Arana, en Cara a Cara.

El consultor de EYCOM Consulting expresa lo que todos piensan sobre el Partido Verde Ecologista de México (PVEM) pero pocos se atreven a decir:

El Presidente de los memes

Blog1 maggie.

Es una realidad que hoy en día las redes sociales forman parte clave de los medios masivos, indispensables en el día a día de las personas, las empresas y la sociedad.

México no es la excepción y sobre todo cuando se trata del Presidente Enrique Peña Nieto: las redes

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Barcelona, París y Madrid: Ejemplos de City Marketing

Guillermo Velasco Barrera, socio director de EYCOM Consulting y experto en City Marketing, hace una comparación entre tres ciudades que han explotado su marca ciudad y cómo ciudades de Latinoamérica como Guadalajara, podrían replicarlo.

Errores más comunes al trabajar la imagen de un gobierno o candidato

De acuerdo a la profesora Karen Sanders, profesora de la universidad de Sheffield (Reino Unido) tenemos que ser “comunicadores deliberados y estratégicos” para maximizar la persuasión.

La profesora aseguró que “los votantes y los ciudadanos buscan coincidencia entre sus valores y los del partido y/o el candidato” y habló sobre el “Efecto halo” el cual consiste en que los candidatos atractivos tienes una ventaja persuasiva sobre los menos atractivos.

Para la experta en temas de comunicación política, el principal error al trabajar la imagen de un candidato o gobierno consiste en no especificar los valores centrales del candidato ni generar mensajes que los logren expresar. Los políticos deben preocuparse por explicar cómo quieren ser recordados como gobernantes.

Otro aspecto fundamental para los políticos es vivir y proyectar una imagen de expertos en las políticas públicas que proponen, en palabras de la expositora “si no se puede explicar la política en tres frases hay algo que no funciona, que no está bien. Los políticos deben tener la capacidad de entender y explicar lo que están elaborando”

Pieza clave en la difusión de los mensajes de los políticos es su equipo de comunicación, por  lo que deberá hacerse una cuidadosa selección del personal que se encargará de estas funciones.

Así, el encargado de comunicación de un político podrá dar inteligencia contextual, explicar principios y misión de los candidatos, identificar de riesgos, y gestionar issues.

El comunicador será también guardián que identifica grupos de interés, necesidades y que tendrá habilidades para negociar colaboraciones y monitorizar la actuación del político.

Finalmente, la profesora Sanders recomendó a los políticos ser humildes para dejarse asesorar por su equipo de comunicación.

Sobre Karen Sanders

Karen es especialista en comunicación política y ética y periodismo.  Autora de Ethics and Journalism (Sage, 2003), traducido al chino y farsi,  Communicating Politics in the 21st Century (2009, Palgrave Macmillan), Political Scandals in Britain and Spain (2006, Hampton Press con MJ Canel) además de numerosos artículos, capítulos y ponencias.

En 2002 fue co-fundadora del Institute of Communication Ethics y en 2006 lanzó, junto con otros compañeros, la Asociación de Comunicación Política de la cual es vice presidenta.

Karen tiene gran experiencia en asesoría externa en universidades europeas y de consultoría de comunicación para parlamentarios y empresas. Fue directora del Gabinete para Relaciones con los Medios y el Parlamento para el British Chamber of Shipping antes de completar un MA y Ph.D. en Comunicación en 1995.

Es catedrática de comunicación en la Universidad CEU-San Pablo en Madrid donde dirige el Departamento de Publicidad y Comunicación Institucional y el Centro de Investigación de Tendencias de Comunicación. Es profesora visitante de la Escuela ee Negocios, IESE. Trabajó en la Universidad de Sheffield hasta 2006 donde fue la directora del master en comunicación política

Karen creció cerca de Manchester y ha vivido en Inglaterra, Irlanda, Peru y ahora en España.

El viraje de AMLO

Es evidente el cambio de estrategia de López Obrador como candidato único de la izquierda mexicana. El otrora “presidente legítimo” que mandó al diablo a las instituciones es ahora un “custodio de la ley”, el inquisidor de los empresarios se ha convertido de pronto en un defensor de la libre empresa, el enemigo número uno de Salinas de Gortari ha mandado señales de reconciliación al ex presidente mexicano, el que antes tomaba carreteras y quien sembró el caos en la ciudad de México durante meses para manifestar que no aceptaba el triunfo de Calderón, predica ahora el discurso de la república amorosa como un mensaje esencial de su campaña.

¿Es Andrés Manuel un líder mesiánico? Es posible. Muchos de sus desplantes pasados nos llevarían a pensar que el tabasqueño es otro Chávez, un líder populista, un megalómano, un dictador, etc.

Quien fuera calificado como un peligro para México es ahora una especie de pastor que convoca a su grey a un pacto nacional de amor y misericordia. Pero hay que decir que el nuevo discurso de AMLO no es futo de la locura o del proceder de un iluminado ¡Hay estrategia!

Los asesores del peje han pulsado muy bien la opinión pública y saben que en la psicología del mexicano cala hondo el mensaje religioso. No es que seamos precisamente un pueblo con gran solidez y formación religiosa, al contrario, tendemos colectivamente más bien al esoterismo, a la credulidad absoluta y a una moderna idolatría.

Pero estas características son justamente las necesarias para que prenda un discurso como el López Obrador. Los asesores de este político han detectado con claridad los flancos débiles de la sociedad mexicana, al menos en ciertas capas sociales, y han dado en el clavo al elaborar un mensaje sencillo, “amoroso”, conciliador, ambiguo, esperanzador, paternalista, una auténtica prédica religiosa que por momentos parece la de un pastor religioso.

Este discurso político fue el usado por Ollanta Humala en Perú y hasta cierto punto el utilizado por Fernando Lugo en Paraguay, quien antes de arribar a la presidencia era Obispo católico de una de las diócesis más importantes de aquel país.

En fin, López Obrador con esta metamorfosis que ha sufrido puede modificar entre una franja nada despreciable del electorado la imagen de agresividad e intolerancia que se ganó a pulso. Es evidente que es un político que contrario a lo que se piensa se pliega a una hoja de ruta y está haciendo exactamente lo que debe de hacer para lavar su imagen.

No hemos visto todo en este cambio de 180 grados que ha dado en su vida. Nos sorprenderán anuncios futuros que lo describirán como un católico modélico. Sus asesores han comenzado a correr la versión de que López Obrador sufrió una especie de conversión con el arribo de las reliquias del beato Juan Pablo II a México. ¡Vaya relato! Lo increíble es que muchos sentirán emoción ante “el milagro”. Pronto veremos concentraciones en las que la gente portará indistintamente la imagen de la Guadalupana junto a la del candidato de la Coalición “Por el bien de todos”.

Guillermo Velasco Barrera
Doctor en Comunicación Pública
Profesor de comunicación política de la Universidad Panamericana,        Campus Guadalajara.